Garantia

A Bellan Racing Motos comercializa ferramentas e equipamentos de retífica de motores com compromisso de qualidade e transparência. Nesta página, você encontra todas as informações sobre a garantia dos produtos adquiridos em nossa loja.

Garantia Legal (Código de Defesa do Consumidor)

Todo produto comercializado pela Bellan Racing Motos possui garantia legal conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC):

Produtos duráveis (ferramentas, equipamentos, peças): garantia legal de 90 dias, contados a partir da data de recebimento do produto (Art. 26, II do CDC).
Em caso de defeito ou vício do produto, o fornecedor tem o prazo de 30 dias para solucionar o problema (Art. 18 do CDC).
Se o problema não for resolvido nesse prazo, o consumidor pode optar pela substituição do produto, restituição do valor pago ou abatimento proporcional do preço.

Garantia do Fabricante

Além da garantia legal, alguns produtos podem contar com garantia adicional do fabricante. O prazo e as condições dessa garantia variam conforme o fabricante e o produto. As informações específicas estão disponíveis na descrição de cada produto em nossa loja e/ou no manual que acompanha o item.

A garantia do fabricante é complementar à garantia legal e não a substitui.

O Que a Garantia Cobre

Defeitos de fabricação comprovados.
Produtos que apresentem vícios de qualidade que os tornem impróprios ou inadequados ao uso a que se destinam.
Não conformidade do produto com as especificações anunciadas.

O Que a Garantia Não Cobre

Desgaste natural decorrente do uso regular do produto.
Danos causados por uso inadequado, em desacordo com as instruções do fabricante.
Danos causados por acidentes, quedas, impactos ou exposição a condições inadequadas.
Modificações, reparos ou alterações realizadas por terceiros não autorizados.
Produtos sem a nota fiscal de compra.

Como Solicitar a Garantia

Para acionar a garantia, entre em contato com a nossa equipe informando:

Número do pedido ou nota fiscal de compra.
Descrição do problema apresentado pelo produto.
Fotos ou vídeos que demonstrem o defeito (quando possível).

Após o recebimento da solicitação, nossa equipe fará a análise e orientará sobre os próximos passos, que podem incluir o envio do produto para avaliação técnica.

Informações Importantes

Guarde a nota fiscal: ela é o documento que comprova a compra e é indispensável para acionar a garantia.
Embalagem original: recomendamos conservar a embalagem original do produto durante o período de garantia, pois poderá ser necessária para eventual envio.
Custos de envio: em caso de defeito coberto pela garantia, os custos de envio para análise são de responsabilidade da Bellan Racing Motos.

Canais de Atendimento

Para solicitar garantia ou tirar dúvidas, utilize nossos canais de atendimento:

E-mail: contato@bellanracingmotos.com
WhatsApp: (19) 99972-0775
Horário de atendimento: Segunda a Sábado, das 8:30 às 18:00

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Última atualização: Agosto de 2026.